SERM (search engine reputation management) - это комплекс мер, направленных на изменение результатов поисковой выдачи, и, как следствие, изменение мнения о Вашей компании той категории общественности, которая использует поисковые системы и доверяет их результатам. SERM - это попытка манипуляции. И в зависимости от информационного шума вокруг Вашей личности или компании, эта манипуляция может быть успешной, а может и нет.
В любом случае "победить интернет" не удалось еще никому. Поэтому, если проблемы с репутацией системные, SERM услуги не помогут.
Возможно, Вам интересно знать как технически реализовывается управление репутацией в поисковых системах. Все достаточно просто - по запросу "виталий георгиев" в топ поисковой выдачи продвигаются сайты, которые размещают нейтральную или положительную информацию о об этом человеке (это я :). Соответственно, сайты с негативными оценками вытесняются с первой страницы и получают меньше трафика. И вот теперь я такой весь белый и пушистый :) (я на самом деле такой, без SERM :)
Логично предположить, что существует и обратная сторона медали - BLACK SERM. Представьте, что по запросу "ваша компания отзывы" в топ поисковой выдачи выводится сайт с резко негативными отзывами. Ситуация не веселая, но вполне решимая ;)
Я здесь непрозрачно намекаю украинским PR-агентствам, которые считают, что управлять репутацией в сети можно лишь публикуя джинсу на известных сайтах, это немного не верный путь.
Информацию о Ваших клиентах, компаниях и персоналиях, ищут. И находят.
Вы хотите, чтобы находили то, что нужно?
Обращайтесь - http://www.facebook.com/vitaliy.georgiev
Если есть вопросы по SERM, задавайте в комментариях, либо пишите на 1@redrocket.com.ua