Сегодня целый день что-то адаптирую :) Вообще, социальная адаптация сайта является одной из задач цифровой адаптации бренда :) УХ как сказал да? :)))
Что такое цифровая адаптация бренда?
Цифровая адаптация подразумевает изменение коммуникации бренда в цифровом направлении. Стандартный набор ATL, который привыкли использовать компании, уже не может быть достаточным для поддержания достаточной лояльности, человечество мигрирует в Сеть. Поэтому, такая характеристика бренда как «digital» является синонимом как минимум современности как максимум инновационности.
Интуитивно понимая это, компании ринулись создавать собственные сайты. Но будем реалистами - если у компании есть сайт спустя 20 лет после появления WWW, это нечто самой собой разумеющееся. Очевидно, что наличие сайта необходимое, но недостаточное условие для приобретения характеристики «digital». Так каким должен быть сайт, чтобы соответствующий бренд получил дополнительную характеристику «digital»?
Сайт – это больше чем просто канал коммуникации. Сайт – это цифровое воплощение компании. Это компания в цифровом виде. Каким бы ни был сайт, если он разрабатывался без учета коммуникативной стратегии, то толку от него не больше, чем от прайс-листа с визиткой.
Всех людей, которые сталкиваются с цифровыми технологиями, можно условно поделить на две категории – digital native и digital immigrants. Чем отличаются первые от вторых видно из названия – для native цифровые технологии являются повседневными реалиями, для immigrants – это вынужденный компромисс. Такими же бывают и бренды и компании. Соответствующим образом их воспринимают и вышеназванные категории потребителей. Если компания в рекламе своей продукции указывает сайт, она, априори, стремится быть digital.
Так давайте продавать компаниям цифровую адаптацию! ;)